近期，“苏州树山”智慧乡村服务系统亮相2021年全国乡村旅游大会“创新引领乡村旅游未来”展区，引起广泛关注。该系统由苏州高新区投资500万元打造，以信息化为手段，以构建全过程“陪伴式”服务为基准，设立乡村治理、乡村文明、乡村服务等3个子系统，着力推动乡村智慧化管理，进一步优化旅游资源。通过系统引领，2021年树山村接待游客125.2万人次，年增长率达到34%，实现旅游收入1.65亿元，年增长13%。
一是夯实基础建设，智慧运转“有速度”。打造村级数字支撑中枢，构建村级基础数据库和村级综合系统，开展数据治理分析，通过智慧乡村（树山）系统采集存储了村内大量物联网设备数据，具有强大的接口服务能力，与苏州市农业农村数据中心实现数据共享。网络基础方面，村内宽带网络入户率、5G网络覆盖率、数字电视入户率均达100%，保障信息高速公路畅通。信息服务方面，通过益农信息社向树山村民提供便捷、经济、高效的信息服务。绿色乡村方面，村内配备了智能垃圾箱、智能摄像机、水质监测传感器、空气质量监测传感器等设施设备，通过智能分析识别技术和智慧化的应用，对村内人居环境、生态环境开展在线智慧监测。
二是打造平安村庄，智慧治理“有温度”。“互联网+基层社会治理”方面，通过无人机和在核心旅游区域的50多个摄像头等硬件配套设施实现乡村基础治理，将村域人居、生态环境融入网格治理，提升乡村治理“精准度”，树山村依据村规民约、垃圾分类、诚信经营、安全防疫等维度制定了包含村民、游客、商户三类主体的积分体系，引导村民、商户、游客三类主体积极参与乡村治理，让乡村自治的软要求有了硬抓手。结合积分小程序，启动“双星合一”（文明办评定星级文明户、人居办评定星级示范户）季度动态评定机制，累计拨付奖励资金20.6万元用于激励。“互联网+党建”方面，通过党建智慧管理服务平台、智慧乡村系统等线上渠道，配合党员活动室、村史馆、双创中心等党建党务服务场所，提供党建宣传、党务公开、党员网课、资讯推送等服务，实现线上线下融合的智慧党务管理。“互联网+村务管理”方面，通过苏州农村集体“三资”监管平台强化资产管理，推动树山村务、财务、服务及权益等方面在线公开，实现“三资”保值增效和数据开放共享。
三是搭建多元平台，智慧服务“有力度”。以乡村云物业系统为载体，为村民提供包括信息通知、报修、绿化保洁、出租房管理、装修管理、投诉建议等物业管理服务。通过党群服务中心、便民服务终端、网上办事处应用打造一体化政务服务体系，提供村民便捷的日常生活类事项办理服务。通过在线医疗服务应用，与上级医疗机构实现互通，为村民提供智慧化的医疗服务和远程帮扶支持。通过智慧图书馆管理平台，与苏州图书馆实现资源共享，为村民提供便捷的图书借阅服务。通过多媒体教室和智慧教育平台，以线上线下相结合的方式开展农业生产、网络普法、银铃数字课堂等专项培训和讲座，推动教育资源均等化。通过智慧养老服务平台，提供全流程陪伴式的智慧养老服务，打造健康养老新模式。
四是挖掘特色亮点，智慧产业“有深度”。高新区智慧乡村（树山）应用推动景区运营服务数字化、景区营销推广数字化、景区管理数字化。以地理信息系统技术和虚拟现实技术为手段，从山水资源、乡村文化、美景美食等角度展示乡村的风采，为游客提供游、玩、吃、住、行、购物的便捷服务。全面提升树山道闸系统、游览微循环、旅游标识系统等旅游必备设施，启动树山景区预约系统和树山商家诚信系统，积极加强业态管理，引导高端民宿和传统农家乐错位发展。启动数字化平台，积极开展树山梨花节、乡村生活节和双“十二”等特色节庆活动，承接龙舟邀请赛、长三角女王跑活动等文体活动，推动乡村旅游提档升级。同时还可以通过大数据分析，实现农业农村数据分析展示、客流情况数据分析展示等，助力树山村不断研判新需求，打造高品质的吃住行游购娱服务体验，拓展树山高质量发展的新空间。